Tipps und Hinweise

 

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

 

Wir möchten Ihnen ein einfaches, bequemes Recherchieren ermöglichen. Hier finden Sie Tipps und Hinweise zum Umgang mit den Volkswagen Media Services. Haben Sie weitere Fragen an uns? E-Mail: info@volkswagen-media-services.com

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Mobile Version

Website to go

Auch von unterwegs können Sie bequem und schnell auf sämtliche Inhalte der Volkswagen Media Services zugreifen. Die mobile Website ist die Umsetzung der Volkswagen Media Services auf kleinem Raum.

Welche Funktionen weichen von der Vollversion ab?

Die mobile Website ist eine optisch verkleinerte Ausgabe der Volkswagen Media Services. Sämtliche Inhalte der Vollversion sind auch mobil verfügbar. Lediglich bei der Bedienung gibt es Unterschiede. Der Warenkorb befindet sich oben rechts. Das Herunterladen von Inhalten funktioniert nicht über die Ergebnislisten oder die Galerieansicht, sondern nur über die jeweiligen Detailseiten der Inhalte. Die Navigation muss mit weniger Platz auskommen und funktioniert hierarchisch in mehreren Schritten.

 

 

Wie funktioniert die Navigation?

Die Navigation zeigt schon auf der Startseite der mobilen Version eine veränderte Optik. Es sind lediglich die Haupteinstiegspunkte „Modelle", „Technologien" und „Unternehmen" sichtbar. Wird nach rechts oder links gescrollt, erscheinen die Formate „Fotos", „Video" und „Technische Daten" als Einstiegspunkte.

Nach der Auswahl eines Navigationspunkts erscheint eine Liste. Sobald Sie innerhalb der Liste eine Auswahl getroffen haben, wird der gewählte Begriff in den Navigationspunkt geschrieben und die Ergebnismenge angezeigt. Einmal ausgewählte Navigationsbegriffe können Sie über einen Klick auf das „X" wieder löschen.

Die Breadcrumb besteht in der mobilen Version immer nur aus zwei Begriffen. Links finden Sie den Link zur Startseite. Auf der rechten Seite sehen Sie den von Ihnen gewählten Hauptnavigationspunkt, also „Modelle", „Technologien", „Unternehmen", „Fotos", „Video" oder „Technische Daten". Hier gelangen Sie also immer zu ihrem Hauptnavigationspunkt zurück.

 

Gibt es Inhalte, die die mobile Website nicht anzeigt?

Nein. Alle Inhalte, die Sie über die Vollversion der Volkswagen Media Services aufrufen können, stehen Ihnen auch in der mobilen Variante zur Verfügung. Lediglich die Darstellung der Funktionen variiert. So können Sie beispielsweise in der mobilen Version Pressetexte oder Fotos nur über die jeweiligen Detailseiten herunterladen. Die Ergebnisliste und Galerieansicht bietet aus Platzgründen keine Download-Marken an.

 

Navigation

Wir funktioniert die Navigation?

Grundsätzlich können Sie sich über Themen (Unternehmen, Technologien, Modelle) oder die Medienformate (Fotos, Video, Technische Daten) die Inhalte der Volkswagen Media Services erschließen. Sobald Sie mit der Maus über einen Hauptnavigationspunkt fahren, erscheint eine Vorschau mit den Navigationsbegriffen zum Thema.

Mit einem Klick treffen Sie Ihre Auswahl. Die Vorschau wird in den Kopf der Seite übernommen. Der von Ihnen ausgewählte Begriff wird optisch hervorgehoben. Die Ergebnisse Ihrer Auswahl finden Sie unter der Navigation.

Wenn Sie das Ergebnis weiter einschränken wollen, treffen Sie einfach eine zweite Auswahl. Um eine getroffene Auswahl aufzuheben, klicken Sie erneut auf den ausgewählten Begriff.

Mit einem Klick auf das Volkswagen Logo kehren Sie zur Startseite zurück.

 

 

Kann nach Farben gesucht werden?

Sobald Sie über die Navigation oder die Suche eine Ergebnismenge angezeigt bekommen, können Sie über den Kartenreiter das Format „Foto" oder „Footage" wählen. Links neben dem Hinweis „Farbe" erscheint eine Pipette. Klicken Sie auf dieses Symbol und treffen Sie eine Farbwahl. Ihre Ergebnismenge wird auf die gewählte Farbe reduziert.

 

Wie kann ich zwischen Ergebnisliste und Galerieansicht wechseln?

Wenn Sie das Format „Fotos" wählen, werden alle Ergebnisse automatisch in der Galerieansicht angezeigt. Sonst erscheinen die Ergebnisse in Form einer Liste. Ganz gleich welche Ansicht Sie sehen, über die Buttons „Listenansicht" und „Galerieansicht" können Sie jederzeit zwischen der Ergebnisliste und der Galerieansicht hin und her wechseln.

 

Wie kann ich den Warenkorb aufrufen?

Den Warenkorb öffnen Sie über einen Button am Fensterrand unten rechts, in der mobilen Version finden Sie den Warenkorb-Button oben rechts.

 

 

Passwort vergessen?

Schnell ein neuer Zugang

Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Nutzen Sie die „Passwort-vergessen?"-Funktion auf der Startseite. Sie können umgehend einen neuen Zugangscode festlegen.

Wie komme ich an ein neues Passwort?

Auf der Startseite finden Sie den Link „Passwort vergessen?". Über diesen Eintrag gelangen Sie zu einem Eingabefeld für Ihre E-Mail-Adresse. Die Seite enthält auch ein CAPTCHA-Feld. Dieses Feld dient einer Sicherheitsabfrage. Wir wollen prüfen, ob ein Mensch oder eine Maschine die neuen Zugangsdaten anfordert. Bitte tragen Sie die sichtbaren Zeichen in das Feld „Text-Überprüfung" ein. Anschließend klicken Sie auf „Neues Passwort verschicken".

Sie erhalten umgehend eine E-Mail und können ein neues Passwort eingeben.

 

 

Registrierung

Drei Schritte zum eigenen Zugang

Damit wir Ihnen einen Zugang zu den Volkswagen Media Services einrichten können, füllen Sie bitte die drei Schritte der Registrierung „Zugangsdaten", „Dienstliche Kommunikationsdaten" und „Presse-Abo" aus. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link. Bitte bestätigen Sie Ihre Registrierung. Wir informieren Sie umgehend, wenn Ihr Zugang freigeschaltet ist.

Warum ist die E-Mail-Adresse gleichzeitig der Benutzername?

Um Ihnen die Bedienung der Website so komfortabel wie möglich zu machen, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse als Benutzername. Nutzername und E-Mail-Adresse können später nicht geändert werden.

 

Warum soll die Presseausweisnummer angegeben werden?

Die Volkswagen Media Services richten sich an Journalisten und Mitarbeiter von Medienunternehmen. Die Presseausweisnummer ist für uns ein Hinweis auf eine journalistische Tätigkeit.

Hintergrund: Einige Inhalte der Volkswagen Media Services sind exklusiv Journalisten vorbehalten. Bei der Nutzung dieser Inhalte sind Urheber-, Namens- und Markenrechte sowie sonstige Schutzrechte der Volkswagen AG, der Volkswagen Konzerngesellschaften und sonstiger Dritter zu wahren. Das über diese Website bereitgestellte Bild-, Audio- und Videomaterial für Journalisten und Mitarbeiter von Medienunternehmen ist nur unter Angabe der jeweils ausgewiesenen Quelle zu verwenden.

 

Warum sollen Tätigkeitsbereich und Unternehmen/Verlag angegeben werden?

Die Volkswagen Media Services richten sich an Journalisten und Mitarbeiter von Medienunternehmen. Ihre Angaben zum eigenen Tätigkeitsfeld und zu dem Unternehmen bzw. Verlag, bei dem Sie beschäftigt sind, hilft uns, einzuschätzen, ob Sie einer journalistischen Tätigkeit nachgehen.

Hintergrund: Einige Inhalte der Volkswagen Media Services sind exklusiv Journalisten vorbehalten. Bei der Nutzung dieser Inhalte sind Urheber-, Namens- und Markenrechte sowie sonstige Schutzrechte der Volkswagen AG, der Volkswagen Konzerngesellschaften und sonstiger Dritter zu wahren. Das über diese Website bereitgestellte Bild-, Audio- und Videomaterial für Journalisten und Mitarbeiter von Medienunternehmen ist nur unter Angabe der jeweils ausgewiesenen Quelle zu verwenden.

 

Kann ich die Angaben meiner Registrierung später ändern?

Nachdem Sie für die Volkswagen Media Services freigeschaltet worden sind, können Sie Ihre persönlichen Einstellungen ändern. Rufen Sie am Ende der Startseite im Bereich „Service" die „Einstellungen" auf. Hier können Sie Ihre Zugangsdaten und Einstellungen überarbeiten. Lediglich der Benutzername und die E-Mail-Adresse lassen sich nachträglich nicht mit neuen Daten überschreiben. Sobald sich Ihre E-Mail-Adresse ändert, registrieren Sie sich bitte mit diesem Benutzernamen neu.

 

Wie funktioniert das Presse-Abonnement?

Wir informieren Sie gern über neue Inhalte. Sie wählen, zu welchen

  • Themen (Modelle, Technologie, Unternehmen),
  • Medienformaten (Pressetexte, Fotos, Video)

und in welchem

  • Benachrichtigungs-Intervall (Einzelbezug bei Erscheinen, täglich, wöchentlich)

wir Ihnen eine Mail mit einem Link auf die neuen Inhalte senden sollen.

 

Wie kann ich mein Presse-Abonnement beenden?

Jede E-Mail des Presse-Abonnements enthält die Textpassage „Sie können das Presse-Abo hier abbestellen". Zusätzlich können Sie Ihr Presse-Abonnement nach der Anmeldung am System jederzeit beenden. Rufen Sie am Ende der Startseite im Bereich „Service" die „Einstellungen" auf. Aktivieren Sie einfach unter „Benachrichtigungsintervall" den Punkt „keine".

 

Social Networks-Angebote

Inhalte teilen und immer aktuell informiert

Sie können die öffentlichen Inhalte der Volkswagen Media Services mit anderen teilen oder sich via RSS-Feeds auf dem Laufenden halten. Hier sagen wir Ihnen wie es geht.

Wie kann ich Inhalte der Volkswagen Media Services im Social Network empfehlen?

In den Seitenfunktionen ist ein Button „Social Networks" enthalten (neben Druckersymbol, unten rechts). Damit haben Sie die Möglichkeit, den Inhalt bei Facebook, Google+ und Twitter zu teilen.

 

Wie funktioniert das RSS-Angebot?

In jeder Seitenfunktion ist ein RSS-Button „RSS-Button" enthalten. Wählen Sie einfach in der Navigation das Thema aus, das Sie interessiert. Über den RSS-Button abonnieren Sie Schlagzeilen zum gewählten Thema und werden zukünftig von uns auf dem Laufenden gehalten.

Beispiel: Modelle + Serienmodelle + Golf => Via RSS-Feed erhalten Sie eine Liste mit allen aktuellen Inhalten.

 

Welche Software brauche ich, um das RSS-Angebot nutzen zu können?

Viele aktuelle Browser bieten Ihnen die Möglichkeit, RSS-Feeds zu abonnieren. Klicken Sie einfach auf das „RSS-Button„ Symbol und speichern Sie den gewünschten Feed in Ihren Browser. Diese Funktion unterstützen der Internet Explorer ab Version 7, Firefox ab Version 2 oder Safari ab Version 2.0. Die RSS-Feeds lassen sich auch über RSS-Reader oder einige E-Mail-Programme einbinden.

 

Suche

So passen Sie die Suche Ihren Bedürfnissen an

Hier erfahren Sie, wie Sie gezielt suchen und die Ergebnismenge eingrenzen.

Welche Funktionen bietet die Suche?

  1. Automatische Vervollständigung:
    Bei der Eingabe unterstützt Sie die Suche schon beim Schreiben. Ab dem zweiten Zeichen erhalten Sie Vorschläge für Suchbegriffe. Die gesuchte Zeichenkette muss nicht am Wortanfang stehen.

    Beispiel: po
    Vorschläge: Polo, Polo GTBlue, Polo GTI, Cross Polo…

 

  1. „Meinten-Sie"-Funktion
    Sollte Ihre Suche einmal kein Ergebnis liefern, erhalten Sie eine Liste ähnlicher Begriffe. Die „Meinten-Sie"-Funktion hilft auch bei nicht korrekter Schreibweise.

    Beispiel: Conference
    Vorschlag: Konferenz

 

Wie werden die Suchergebnisse aufgelistet?

  1. Sortierung Datum oder Relevanz
    Die Suchergebnisse werden grundsätzlich nach Datum absteigend ausgegeben. Sie können das Suchergebnis anschließend per Klick auf „Sortierung: nach Relevanz" umsortieren. Der Suchergebnis-Eintrag, der den Suchbegriff am häufigsten enthält, erscheint dann zuerst.

     
  2. Listendarstellung oder Galerieansicht
    Nach dem Suchen oder Navigieren werden die Suchergebnisse häufig in einer Listenansicht dargestellt. Sie können einfach zur Galerieansicht wechseln, indem Sie auf das Symbol „Galerieansicht" klicken.

    Die Galerieansicht erscheint automatisch, wenn Sie „Foto" wählen.
     
  1. Alle Inhalte oder einzelne Inhaltstypen
    Die Kartenreiter über den Suchergebnissen bieten Ihnen die Möglichkeit, die Ergebnismenge weiter einzuschränken. Sobald Sie einen Inhaltstyp, beispielsweise Pressetexte, wählen, reduziert sich die Anzeige der Ergebnismenge auf diesen Typ.

    Bei Klick auf die Kartenreiter „Fotos", „Footage" oder „Web-Video" erhalten Sie zusätzliche Kriterien, nach denen Sie das Suchergebnis einschränken können.

    Beispiel: Foto
    Zusätzliche Kriterien: Alle Motive | Fahraufnahmen | Exterieur | Interieur | Motoren & Technik | Grafiken

 

Wie kann ich meine Suchanfrage präzisieren?

  1. Suche nach einzelnen Begriffen
    Wenn Sie mehrere Begriffe nebeneinander eingeben, werden nur Suchergebnisse angezeigt, die alle Begriffe enthalten.

    Beispiel: Volkswagen Konzern
    Suchergebnis: Das Wort „Volkswagen" und das Wort „Konzern" sind in allen Suchergebnissen enthalten.

     
  2. Suchen nach festen Wortkombinationen
    Möchten Sie nach festen Wortkombinationen suchen, geben Sie den Suchbegriff einfach in "Volkswagen Konzern" ein.

    Beispiel: "Volkswagen Konzern"
    Suchergebnis: Die Wortkombination „Volkswagen Konzern" kommt in allen Suchergebnissen vor.

     
  3. Suche nach Teilworten
    Wenn Sie nach ähnlichen Wortstämmen suchen wollen, verkürzen Sie Ihr Suchwort einfach mit *.

    Beispiel: Pressekonf*
    Suchergebnis: Die Suche findet Presskonferenzen.

 

Wie kann ich den Suchzeitraum eingrenzen?

Zum Eingrenzen eines Suchzeitraums benutzen Sie bitte die Navigation. Sobald Sie sich für einen Hauptnavigationspunkt entschieden haben, erhalten Sie in der Vorschau den Block „Zeit eingrenzen". Sie können nun den Zeitraum auf News, letzte Woche, letzter Monat, letztes Jahr oder Archiv eingrenzen.

 

Warenkorb

Sammeln, Downloaden oder Bestellen

Der Warenkorb hilft Ihnen beim Sammeln und Herunterladen von Inhalten. Über den Warenkorb lässt sich Footage auf Datenträger oder als High-Res-Download bestellen.

Was ist der Warenkorb?

Im Warenkorb können Sie Dokumente sammeln, vergleichen und anschließend einzeln oder im Paket als zip-Datei herunterladen. Fast alle Dokumente der Volkswagen Media Services lassen sich in den Warenkorb legen. Klicken Sie einfach in den Marken neben der Inhaltsbeschreibung auf den blauen „Merken"-Button. Den Warenkorb öffnen Sie über einen Button im Fenster unten links, in der mobilen Version finden Sie den Warenkorb-Button oben rechts.

 

Wie nutze ich die Funktion „Warenkorb verschicken"?

Sie können den von Ihnen zusammengestellten Warenkorb an eine beliebige E-Mail-Adresse verschicken. Zum Beispiel an die eigenen Kolleginnen oder Kollegen in der Redaktion oder an die private E-Mail-Adresse. Klicken Sie auf den „Warenkorb verschicken"-Button, füllen Sie die Felder mit den Angaben zum Absender aus und klicken Sie auf „Absenden".

Die Volkswagen Media Services senden dann eine Mail, die lediglich die von Ihnen eingetragenen Angaben und die Identifikationsnummern der gewählten Inhalte enthält. Der Adressat Ihrer Mail muss sich am System anmelden, um die Inhalte des Warenkorbs sehen zu können.

 

Wie kann ich über den Warenkorb Footage bestellen?

Siehe Hilfe unter Footage.

 

Wie lange bleiben meine gesammelten Inhalte im Warenkorb erhalten?

Beim Abmeldevorgang wird Ihr Warenkorb geleert. Aus Sicherheitsgründen werden Sie automatisch abgemeldet, wenn Sie während Ihrer Sitzung die Volkswagen Media Services länger als 30 Minuten nicht nutzen.

 

Wie kann ich Dokumente aus dem Warenkorb löschen?

Jeder im Warenkorb hinterlegte Inhalt enthält den Button „Entfernen". Zusätzlich steht Ihnen in der Vollansicht des Warenkorbs der Button „Warenkorb löschen" zur Verfügung. So können Sie beispielsweise mit einem Klick alle Fotos oder Pressetexte aus dem Warenkorb entfernen.

 

Wie kann ich nur ausgewählte Inhalte aus dem Warenkorb herunterladen?

In der Vollansicht des Warenkorbs haben Sie die Möglichkeit, durch Checkboxen einzelne Inhalte für das Zip-Download an- oder abzuwählen.

 

 

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